আইনি নথি

duni88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। duni88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

duni88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

duni88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যে আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে ডেটা কখনো হারিয়ে না যায়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, আমরা দ্রুত আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") duni88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

duni88 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ যত্নশীল।

এই গোপনীয়তা নীতি duni88.org ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন duni88-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর।

আমরা কোনো অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কী করি না — সব কিছু সরাসরি ও সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। উভয় নথি একসাথে প্রযোজ্য।


২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

duni88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয়, গেম পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন ডেটা, পছন্দ, লগইন টোকেন প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নয়ন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

duni88 বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সব ক্ষেত্রেই আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। তথ্য সংগ্রহের প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বিবরণ দেওয়া হলো:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন Mobile Banking, Nagad) লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করে।
  • KYC যাচাই প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ কিছু তথ্য যাচাই করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ সম্পর্কে: এই তথ্যগুলো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না, বরং সাধারণ ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

duni88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা দেওয়া।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না চান, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


৫ তথ্য শেয়ার নীতি

duni88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার চাহিদা বা আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি duni88 কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্যে পড়ে, তাহলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া duni88 কখনো আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।


৬ কুকি নীতি

duni88 কুকি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা পাবেন না।


৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

duni88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: AML ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।


৮ আপনার অধিকারসমূহ

duni88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার তথ্যের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ। duni88 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অ ধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

duni88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে কোনো নাবালকের তথ্য চলে আসে, তাহলে তা আবিষ্কারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যাতে duni88 অ্যাক্সেস করতে না পারে সে জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

duni88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখা উচিত।


১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। duni88-এর গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকন থেকে।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে।

না, একেবারেই না। duni88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ উপায়ে তথ্য শেয়ার করি।

duni88 শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাবো।

হ্যাঁ, duni88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা পাবেন না।

হ্যাঁ। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে।

duni88-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ সুরক্ষা
English